想要當空姐要具備哪些素質?

時間:2014-07-03 編輯:白金會

 春節是人口移動高峰,無論是出游的,還是回城上班的,需要堅守崗位的就是最辛苦的職業,空乘人員無疑是其中之一。同時,這也是一份令人感到好奇的職業,空姐到底要具備哪些素質?

空姐招聘需要哪些條件?

一般來說,招聘空中服務員總有如下要求:年齡需滿18歲;高中及以上學歷。

空姐面試現場
 
空姐面試現場 

不過,作為一名空中服務員,需要在飛機上進行廣播,還需要為不同國籍的乘客服務,良好的英語會話能力是最基本的條件。此外,還需要了解乘客的文化背景及生活習俗,這樣才能為乘客提供最貼心舒適的服務。

空姐身高多少才能過關?

國泰航空招聘啟事上寫著單條手臂延伸最少可及208厘米,而不是用硬性的量身高的方式進行篩選。在招聘現場,工作人員用紅紙在高處做了一個標記,脫掉鞋子之后,無論你是否踮腳,只要伸著手臂去觸摸這個標記,夠到的人就算是殺過了第一關了。據介紹,因為空乘在值機過程中,有時要幫助乘客往行李艙中遞放行李,所以對身高會有一定的要求。不過就記者現場目擊來看,基本上無人因為身高問題被淘汰。

當空姐并非越漂亮越好
 

當空姐,越漂亮越好?

招聘空姐,是不是越漂亮越好?答案可是不一定哦。招聘人員表示,由于空姐是一個服務性的行業,對空乘人員容貌上的要求最重要的其實是親切,美貌絕非勝出的條件。想象一下,如果一位覺得自己長相太美,有公主病的空姐,你能吃得消哇?

怎么樣的衣著和打扮,參加空乘面試會加分?

面試現場看到很多高挑漂亮的女孩,對自己的妝容照樣一絲不茍,在進場面試前一分鐘,依然抓緊時間在洗手間里描眉畫眼整理衣服。而且有趣的是,應聘者幾乎都穿了修身的職業裝或者半職業裝,把頭發挽成一個髻,讓人感覺更接近空姐氣質。

 

資深空乘Angela告訴記者:空姐的儀容要求其實很具體,比如長發要盤起來,劉海不能遮過眼睛;頭發不能染過于夸張的顏色;有logo的首飾(比如耳環、項鏈)不能戴;連手表的尺寸也有規定哦,必須戴規定尺寸以內的手表。為了呈現最職業化的一面,以及為了便于為旅客服務,空姐裝束的條條框框挺多的吧?

如果順利應聘成功的話,空姐會經歷哪些培訓?

空中服務員的首要職責是作為“安全大使”,確保乘客安全,所以他們需熟習所有相關安全程序,懂得處理緊急事故及作出應變,并且具備基本的急救知識。

 
 
 
 
 

一般來說,獲聘的空中服務員會參加為期七周的訓練課程,內容包括:安全、飛行保安、緊急護理、服務流程、餐飲、儀容、以至一般民航相關專業知識等不同項目,其中兩星期為安全及急救訓練,其中一項包括游泳兩百米,想當空姐的,可以先練起來嘍!

飛機上遇到的乘客有特殊餐食要求,空姐如何應對?

一般來說,考慮到飲食習慣,通常飛機上會有多款特別膳食以供乘客選擇,包括:素食餐、鮮蔬果餐、低鈉/低鹽飲食、低膽固醇、低脂肪飲食、猶太教餐、印度教餐、兒童餐和幼兒餐等。乘客只需在航班出發前24小時登錄國泰航空或港龍航空官方網站預定,便可獲得專屬餐膳服務。如果一份飛機餐吃不飽,恰好又沒有備用的飛機餐時,會怎樣呢?資深空乘Angela說,空乘們經常是寧可自己餓肚子,也會拿出自己的那份餐食與你分享呢。

碰到腳臭還脫鞋的乘客怎么辦?

空姐一般會幫你換一個座位,然后定期過來噴上空氣清新劑,如果沒有多余的座位的話,也會勸說這位乘客把鞋子穿上。

如果后面的乘客用腿一直頂著你的座位,導致你的背部不舒服怎么辦?

在勸說溝通無效后,可以要求空姐幫你多加拿幾個枕頭過來,枕在背部,讓你會比較舒服點;蛘呷绻卸嘤嗟奈蛔,空姐也會幫你調換。

    將本文轉發至:

福彩黑龙江36选7开奖结果查询结果